Wszystkie komponenty systemu Multikom objęte są 24-miesięczną gwarancją. Istnieje możliwość jej rozszerzenia do 60 miesięcy. Podczas trwania gwarancji, użytkownik otrzymuje dostęp do systemu obsługi zgłoszeń serwisowych, które są obsługiwane zgodnie z wymaganym SLA. Firma Elvys zapewnia także dostęp do telefonicznego wsparcia, co pozwala na szybką konsultację celu diagnostyki i rozwiązanie napotkanych problemów
Zgłoszenia należy przesyłać za pośrednictwem platformy obsługi zgłoszeń serwisowych lub mailowo:
serwis@elvys.pl
lub telefonicznie:
+48 587 435 738